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公务机公司

公务机公司简介

青岛机场公务机公司积极围绕“管家式”服务,在创新服务项目、营造整体服务环境以及创造需求上多管齐下,在第一季度市场低迷的情况下,公务机市场实现强劲增长。1-8月份,青岛机场共保障公务机220架次,其中7月份高达43架次,同比增长43.33%。

一是创新服务练内功。在创新服务项目上,突出“管家式”服务标准,开展了电子报关、机供品配送、个性化餐食、豪车接送、酒店预订等服务项目。实施过程中,及时反馈客户意见,从而不断完善服务项目。同时积极将航空器清洗、内饰清洁等个性化服务项目列入第三季度实施项目。项目有序推进和扎实落地丰富了公务机的服务内涵,为公务机运营商和客户提供了更多便利选择。

二是优化环境树形象。在优化外部环境方面,重点围绕优化外机通关环境做文章。得到了机场口岸办、海关、边检、检疫等单位的大力支持,在提高通关效率方面效果显著,合作方由过去单一的业务关系提升为业务紧密的联合服务体,逐渐打造24小时通关的优良服务环境,吸引更多客户选择青岛机场。环境的改善对外机短停通关提供了强大的吸引力,大批客户对青岛机场公务机运营环境给予高度认同。

三是创造需求引凤凰。在丰富自身服务项目、优化外部协作的基础上,有效提升了管家品牌形象,特别是高效率通关得到了市场的高度认同。在夯实基础的同时,联合多家公务机运营商推出了33项高端旅游产品,通过微信、微博、电商平台对外推送、宣传,牢牢把握终端客户,实现了理念普及和市场效应的持续提升,得到了客户良好的反响,也为公务机运营商投放青岛市场增加了砝码。